1. Polisi Umum
ZAIRIS SOLUTION, sebuah syarikat yang berdaftar dengan nombor 202303229309, menguruskan perkhidmatan yang disediakan di www.pakarselenggarasekolah.com. Matlamat kami adalah untuk memastikan kepuasan pelanggan terhadap semua perkhidmatan kami. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian atau perkhidmatan yang diterima, kami sedia membantu.
2. Kelayakan Pemulangan
Pemulangan wang boleh dipertimbangkan dalam keadaan-keadaan tertentu seperti:
- Perkhidmatan tidak disampaikan seperti yang dijanjikan.
- Kelewatan yang ketara dalam tempoh projek tanpa sebab yang munasabah.
- Tidak mematuhi standard perkhidmatan yang telah dipersetujui.
Semua permohonan pemulangan hendaklah dihantar secara bertulis kepada sokongan pelanggan kami di cs.zairissolutions@yahoo.com atau melalui borang hubungi kami di laman web.
3. Proses Pemulangan
- Setelah menerima permohonan pemulangan, pasukan kami akan menyemak kes tersebut dan memaklumkan kelulusan atau penolakan dalam tempoh 14 hari bekerja.
- Pemulangan yang diluluskan akan diproses menggunakan kaedah pembayaran asal dan mungkin mengambil masa sehingga 10 hari bekerja untuk dikreditkan ke akaun anda.
4. Perkhidmatan Yang Tidak Layak Untuk Pemulangan
- Projek perkhidmatan khusus yang telah dihantar mengikut spesifikasi pelanggan umumnya tidak layak untuk pemulangan.
- Kos berkaitan dengan perkhidmatan konsultasi, penilaian awal, dan lawatan tapak tidak akan layak untuk pemulangan setelah perkhidmatan dimulakan.
5. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai polisi pemulangan kami, sila hubungi kami:
- Telefon: +6011-5454 2386
- Emel: cs.zairissolutions@yahoo.com